用戶的需求就是命令,800免費(fèi)電話隨時(shí)待命。同時(shí)世友售后隊(duì)伍定期對(duì)用戶開(kāi)展回訪服務(wù),免除用戶后顧之憂。從用戶選購(gòu)世友地板那一刻起,世友地板的服務(wù)體驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。
檔案管理是世友地板5A級(jí)服務(wù)中的一大特色,世友地板一如既往地為廣大用戶建立檔案管理,不僅傳遞服務(wù)技能和服務(wù)水平,更滿足用戶的多層次、不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求,秉承專業(yè),精益求精。
世友地板配備專業(yè)的地板保養(yǎng)維護(hù)人員,在給用戶保養(yǎng)地板的同時(shí)也向用戶講解如何更好的維護(hù)地板,使用戶有更舒適和健康的家居生活,專業(yè)保養(yǎng)、打蠟、拋光……使用戶有更舒適的家居生活。
專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的維修隊(duì)伍,為用戶提供放心的保養(yǎng)維修,在保修期內(nèi),世友地板按照用戶服務(wù)手冊(cè)中的規(guī)定給予免費(fèi)5A品牌維修服務(wù)。超出保修期內(nèi)的,世友地板金色木匠仍將提供優(yōu)質(zhì)的5A級(jí)服務(wù),酌情收取成本維修費(fèi)。
5A級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn),5A級(jí)服務(wù)承諾,全面延伸地板價(jià)值。用戶在執(zhí)行世友地板使用規(guī)范的前提下,實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板保修期為2年,徹底打破行業(yè)保修一年的市場(chǎng)格局。